Una directiva del club revisando la financiación en su móvil en el vestíbulo del estadio

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Un club. Una comunidad. Una oportunidad.

Experiencia con la marca del clubAlta pensada para el móvilKYC y verificación de identidadPago y liquidación seguros

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Con qué puede contar un club

01Vuestros sistemas se quedan
Twelve lee de la plataforma de ticketing, el CRM y el control de acceso, y escribe en un único registro del aficionado. Nada se sustituye, nada se migra.
02En marcha fuera del deporte
La misma tecnología funciona en producción dentro de la infraestructura de un gran operador. Una capa puede hacerlo; una empresa de ticketing, no.
03Sin cargos iniciales
Tampoco cargo por entrada. Twelve toma una parte de una comisión declarada sobre un precio limitado, así que solo gana cuando gana el club.
04Luxemburgo
Creado y operado desde Luxemburgo, para clubes de toda Europa.

01 / 04

Vendido en julio. Vacío en febrero.

Nada en los informes del club lo señala: el asiento se pagó, así que sobre el papel todo está bien. En el estadio es un hueco. Sin gasto, sin ambiente, sin imagen en televisión.

02 / 04

Dos toques, y el asiento queda liberado.

Un aficionado que no puede asistir libera el asiento en la app del club, a precio nominal. La credencial original se extingue en el momento de liberarla.

03 / 04

Lo ocupa un aficionado de verdad.

Vendido a través de un canal autorizado por el club, a un precio que fija el club, con la comisión de servicio volviendo al club en vez de salir del fútbol.

04 / 04

El torno escribe el registro.

La persona que realmente entró queda escrita en un único registro del aficionado, junto a su historial de asistencia. Sobre ese registro se construye todo lo demás.

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01 · Dónde se sitúa Twelve

No somos una empresa de ticketing.
La capa entre los sistemas que ya utilizáis.

Twelve se sitúa entre actores que ya existen. Autoriza un traspaso, verifica quién tiene el asiento, registra el escaneo y ofrece trazabilidad. La plataforma que utilizáis sigue vendiendo la entrada primaria, sigue procesando el pago y sigue siendo dueña del mapa de asientos. Simplemente tiene más trabajo.

La misma tecnología ya funciona en producción fuera del deporte, dentro de la infraestructura de un gran operador. Una empresa de ticketing no podría hacerlo. Una capa, sí.

Nunca vende una entrada primaria

Eso sigue siendo vuestro, en la plataforma que ya pagáis.

Nunca retiene el dinero de nadie

Vuestro proveedor de pagos liquida, exactamente como hoy.

Nunca sustituye un sistema

Sin proyecto de migración, sin licitación, sin solicitud de capital.

Nunca toca el torno

Los lectores que tenéis. Sin hardware nuevo en la puerta.

Un recorrido conectado

Cada interacción
agrega valor
a la siguiente.

Del torniquete a la sala de juntas, Twelve mantiene conectado el recorrido del aficionado. Cada paso alimenta el mismo registro en lugar de un nuevo silo.

La app MY TEAM: entrada en el torniquete con la entrada en el wallet

Asistir

Una entrada crea el primer punto de contacto verificado del día de partido.

La app MY TEAM: una sola membresía con antigüedad, puntos de desplazamiento y sorteos

Pertenecer

Los socios y la fidelización convierten la asistencia en reconocimiento.

La app MY TEAM: elección de un importe para invertir en los fan bonds del club

Participar

Las ofertas, el acceso y la financiación de aficionados reflejan un compromiso real.

La app MY TEAM: el registro de temporada de un aficionado con racha, nivel y insignias

Entender

El club ve un registro vivo y puede actuar sobre él temporada tras temporada.

02 · Por qué nadie lo ha arreglado

Mismo asiento.
Incentivo opuesto.

Imagina un cine que contrata a una empresa para vender sus entradas. Esa misma empresa gestiona el sitio donde la gente revende las entradas que no puede usar, y se lleva una parte de cada reventa al precio que el mercado admita.

Pedidle que limite la reventa al precio original y devuelva su parte, y encontrará razones para no hacerlo. No por lentitud, sino porque le habéis pedido que elimine una línea de ingresos. Ahí está toda la ventaja.

Hoy

Precio sin límite. La comisión se la queda un sitio sin ninguna relación con el club, y el comprador sigue siendo desconocido.

Con Twelve

Limitado al valor nominal a través de un canal autorizado por el club. La comisión vuelve al club, y el comprador queda identificado.

Por qué Twelve sí puede

Twelve gana una parte de una comisión declarada sobre un precio limitado, así que limitar el precio no le cuesta nada. Mismo asiento, misma transacción, incentivo opuesto.

03 · La presión

El problema se está desplazando
hacia el club.

Durante años la respuesta a la reventa no autorizada fue perseguir a los revendedores. No funcionó: un sitio en un país atiende a aficionados de otro, y el daño se reparte entre miles de personas que pierden cada una un poco.

Cuando se espera un canal autorizado y limitado, no tenerlo deja de ser una oportunidad perdida y se convierte en una exposición.

Antes

La reventa era problema de otro. Los clubes se desentendían y nada cambiaba.

Ahora

El límite se fija al emitir la entrada, y quien opera el canal responde por él.

Desde arriba

Límites de precio, entradas nominativas y autorización del organizador, más estrictos cada año.

Desde abajo

Aficionados que pagan de más, son rechazados en el torno y culpan al club en vez de al sitio.

04 · El problema del que nadie se ocupa

El estadio se llena,
y el club sigue sin poder nombrar a la mayoría de las personas que hay dentro.

Un abono se paga en julio. Si el titular no asiste en febrero, sobre el papel no se pierde ningún ingreso, así que nada lo señala. El club pierde igualmente la comida, la bebida, la tienda y el ambiente, y la imagen televisiva muestra los huecos.

Un abonado trae a tres amigos, y el club conoce un nombre de cada cuatro. Las valoraciones de patrocinio, los segmentos del CRM y la planificación del día de partido se basan en quién compró, no en quién vino.

Asistió y el club lo conoce

El titular de la cuenta. El único registro real.

Asistió y es anónimo

Amigos, familia, entradas reenviadas, reventa informal. En el estadio, invisibles para el club.

Pagado y vacío

Sin gasto, sin ambiente, sin valor televisivo. Invisible en las cuentas, porque se vendió.

Tarea de nadie

Las entradas se detienen en la venta, los CRM usan lo que reciben, y la fidelización depende de un registro que nunca se recogió.

05 · Después el registro se paga solo

Llenar el asiento es la cuña.
El registro es lo que el club conserva.

Cada transferencia autorizada y cada escaneo escriben en un único registro del aficionado. Nada se vuelve a teclear, nada se concilia en una hoja de cálculo antes de un sorteo, y el registro crece por sí solo a partir de la actividad que el club ya genera.

La fidelización va incluida en la capa de traspaso en lugar de venderse aparte, porque por sí sola es un coste que el club debe justificar. Unida a un registro que se llena solo, hace reales las cifras de todos los demás departamentos.

Patrocinio que se puede demostrar

Canjes atribuidos a aficionados reales

Sorteos que se defienden solos

Prioridad por asistencia, no por una hoja de cálculo

Asignaciones para desplazamientos justas

Antigüedad e historial de desplazamientos, visibles para el aficionado

Tienda y hospitalidad que convierten

Ofertas dirigidas a quienes realmente asisten

Renovaciones que puedes prever

Riesgo de baja visible meses antes de la renovación

06 · Por qué se paga a Twelve

Tres problemas que un club ya tiene.
Tres cosas por las que se paga a Twelve.

Criterio	El problema	Por qué se paga a Twelve
El asiento vacío	Los asientos se venden y luego no se usan. Un aficionado que no puede asistir no tiene una forma sencilla y legítima de liberar el asiento, así que se queda vacío o cambia de manos de manera informal, al precio que un desconocido esté dispuesto a pagar. El club pierde cada euro secundario en un asiento vacío, y gana un aficionado que pagó de más y culpa al club.	Liberar un asiento se convierte en un gesto de dos toques en la app del club, limitado al valor nominal, con un aficionado real sentado. La ocupación sube en asientos que el club ya ha cobrado, medible en una temporada frente a una cifra que el torno ya recoge.
La comisión que se va	La reventa ocurre, lo permita el club o no. La comisión de servicio la gana hoy un sitio sin ninguna relación con el club, a un precio que el club no fija, mientras el club asume el coste reputacional.	La comisión vuelve al club en cada traspaso autorizado, a una tasa declarada sobre un precio limitado, con una pista de auditoría por asiento. Sin cuota de licencia ni cargo por entrada: Twelve gana una parte de esa misma comisión declarada, así que solo gana cuando gana el club.
Los patrocinadores quieren pruebas	Los patrocinadores ya no aceptan el alcance como medida. Quieren pruebas de que los aficionados hicieron algo: compraron, visitaron, canjearon, cambiaron. El registro del club se detiene en el titular de la cuenta, y nada conecta a un aficionado con una compra en un socio.	El registro ya contiene un aficionado verificado y su historial de asistencia. Atribuir un canje en un socio a ese aficionado convierte un patrocinio de impresión en un canal medible: códigos, vales, API de socios y activadores de recompensas, sobre el proveedor de pagos que el club ya utiliza.

El asiento vacío

El problema: Los asientos se venden y luego no se usan. Un aficionado que no puede asistir no tiene una forma sencilla y legítima de liberar el asiento, así que se queda vacío o cambia de manos de manera informal, al precio que un desconocido esté dispuesto a pagar. El club pierde cada euro secundario en un asiento vacío, y gana un aficionado que pagó de más y culpa al club.
Por qué se paga a Twelve: Liberar un asiento se convierte en un gesto de dos toques en la app del club, limitado al valor nominal, con un aficionado real sentado. La ocupación sube en asientos que el club ya ha cobrado, medible en una temporada frente a una cifra que el torno ya recoge.

La comisión que se va

El problema: La reventa ocurre, lo permita el club o no. La comisión de servicio la gana hoy un sitio sin ninguna relación con el club, a un precio que el club no fija, mientras el club asume el coste reputacional.
Por qué se paga a Twelve: La comisión vuelve al club en cada traspaso autorizado, a una tasa declarada sobre un precio limitado, con una pista de auditoría por asiento. Sin cuota de licencia ni cargo por entrada: Twelve gana una parte de esa misma comisión declarada, así que solo gana cuando gana el club.

Los patrocinadores quieren pruebas

El problema: Los patrocinadores ya no aceptan el alcance como medida. Quieren pruebas de que los aficionados hicieron algo: compraron, visitaron, canjearon, cambiaron. El registro del club se detiene en el titular de la cuenta, y nada conecta a un aficionado con una compra en un socio.
Por qué se paga a Twelve: El registro ya contiene un aficionado verificado y su historial de asistencia. Atribuir un canje en un socio a ese aficionado convierte un patrocinio de impresión en un canal medible: códigos, vales, API de socios y activadores de recompensas, sobre el proveedor de pagos que el club ya utiliza.

Todo club ya tiene un proveedor de pagos.

Es una ventaja, no un obstáculo. Twelve nunca pide a un aficionado que adopte una nueva tarjeta, el cambio de comportamiento más difícil en finanzas de consumo. Vincula la atribución a un gasto que ya ocurre, a través de raíles que el club ya ha aprobado. Sin tarjeta nueva, sin interchange, sin licencia de pagos.

Un aficionado pagando con el móvil en un quiosco del estadio

Los tres problemas

TRES PROBLEMAS.
UN SOLO REGISTRO.

El asiento en el que nadie se sienta. La comisión que se va. Los patrocinadores que quieren pruebas.
A Twelve se le paga por los tres, sobre los sistemas que un club ya utiliza.

Dos amigos en las escaleras de un estadio, uno enseñando al otro la liberación de un asiento en el móvil

Transferir a un amigo

Revender al precio nominal

01 · EL ASIENTO EN EL QUE NADIE SE SIENTA

VENDIDO EN JULIO. VACÍO EN FEBRERO.

Un aficionado que no puede asistir libera el asiento en dos toques, al valor nominal, en la app del club. Un aficionado real lo ocupa, en una entrada que el club ya ha cobrado.

Sin formulario, sin correo a la taquilla, sin un sitio que el club no conoce.

El límite de precio es del club, aplicado en cada traspaso.

Liberado significa liberado. La entrada antigua deja de funcionar al instante.

Sigue el asiento

02 · LA COMISIÓN QUE SE VA

LA COMISIÓN VUELVE. DECLARADA. LIMITADA. COMPARTIDA.

La reventa ocurre, lo permita el club o no. A través de un canal autorizado por el club, la comisión de servicio vuelve al club a una tasa declarada sobre un precio limitado, con una pista de auditoría por asiento.

Nadie paga nada nuevo. La comisión ya está dentro de una transacción que ya ocurre.

Twelve solo gana cuando gana el club, así que limitar el precio no le cuesta nada.

Twelve nunca retiene el dinero. Vuestro proveedor de pagos liquida, como hoy.

Ver cómo vuelve la comisión

03 · LOS PATROCINADORES QUIEREN PRUEBAS

DE UNA IMPRESIÓN A UNA PRUEBA.

Los patrocinadores ya no aceptan el alcance. El registro ya contiene un aficionado verificado y su historial de asistencia, así que un canje en un socio se atribuye a una persona real.

Códigos, vales, API de socios y activadores de recompensas, vinculados a un único registro.

Sin tarjeta nueva, sin interchange, sin licencia de pagos.

Prioridad por asistencia, sorteos que se defienden solos. Nunca se vende como un coste aparte.

Ver el registro

La frase

Twelve llena el asiento vacío, mantiene la comisión dentro del club y pone nombre a quien se sienta en él.

Nadie paga nada nuevo. Sin cuota de licencia ni cargo por entrada; Twelve toma una parte de una comisión que ya está dentro de una transacción que ya ocurre, así que solo gana cuando gana el club. Dadnos veinte minutos y recorreremos la liberación del asiento, la puerta y el registro con vuestro aforo y vuestro valor nominal, no con un modelo genérico.

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